제가 초기 회사 생활을 하면서, 가장 인상 깊게 들어서, 항상 마음에 새기고 살았던 조언이 몇 가지 있었습니다. 그 중에 하나는 다음과 같은 것입니다. 측정할 수 없으면, 개선할 수 없다. 무엇이든 정량화하고, 순위를 매기고, 척도를 만들고, 범주...